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Falências de operadoras de planos de saúde
Aumenta número de falências de operadoras de planos de saúde
Usuários do serviço não sabem a quem recorrer quando precisam de atendimento médico
Aumentou o número de falências de operadoras de planos de saúde. E isso traz um problema para todos que usavam o serviço dessas empresas. Muitos não sabem a quem recorrer quando precisam de atendimento médico. Mas, a lei garante direitos ao paciente.
A aposentada Joana Ricioli Morezza precisa fazer uma biópsia e ficou abalada ao saber que não pode mais contar com o plano de saúde que paga há 17 anos. "Dá uma sensação de abandono, porque na hora que precisa do plano, você não ter e recebe a notícia de que não existe mais, é complicado, eu choro muito", disse a aposentada Joana Ricioli Morezza.
O número de reclamações em todo o Brasil por causa da falência de convênios médicos cresceu muito nos últimos dez anos. Em 2001, quatro operadoras de planos de saúde fecharam as portas de acordo com a Agência Nacional de Saúde, a ANS. Em 2011, só até novembro, já foram 78 operadoras extintas.
A ANS faz uma intervenção fiscal no convênio médico sempre que ele deixa de oferecer garantias de assistência médica à saúde do paciente. Quando a situação é irreversível, a agência extingue o convênio e cassa a autorização de funcionamento.
Nesses casos, o consumidor tem direito a portabilidade especial. Que nada mais é do que a chance de trocar de plano de saúde sem ter que cumprir um novo período de carência. O pedido tem que ser feito pela internet. "A ANS vai fazer. Para que ele efetivamente faça a portabilidade", explicou a diretora do Procon de Campinas (SP) Viviane Carvalho de Moura.
Como nem sempre as coberturas dos planos são iguais, não há garantia nenhuma de que a pessoa vai pagar a mesma mensalidade no novo convênio. Essa é a queixa do aposentado Mário Benedito Campagnone. "Isso é enorme, não tenho condições de pagar, R$ 400, R$ 450, não tenho condições de pagar isso", contou.
Ele nunca atrasou o pagamento, mas foi penalizado pela má administração do convênio médico que o atendeu por dez anos. "Quando eu recebi a carta, foi um baque, porque a gente tem que ter o plano, porque se a gente ficar sem o plano. Sinceramente, eu fiquei muito abalado com isso, porque eu não penso só em mim, eu penso no pessoal que está lá dentro, aqueles senhores, de mais idade, não sei como esse pessoal vai fazer", completou Mário Benedito Campagnone.
Fonte da notícia - EP Campinas
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